
收藏功能让价值高、有获得感的内容更容易被看到
如果一位用户偶然刷到一条讲解量子力学的视频,虽然晦涩但干货满满。他想反复学习,而且还想看到更多类似内容。他该怎么做?
这类用户需求不在少数。我们曾经收到一些用户的反馈,希望在抖音可以看到更多信息价值高、有获得感的内容。我们也一直努力通过优化产品,帮助用户更有效地找到这类内容。抖音上有很多有深度的内容,但挑战在于:越有深度的内容,其受众需求越精准,推荐好这类内容的难度也越大。
后来分析发现,这类内容都有一个特点:用户会收藏起来,甚至反复观看。
因为这个发现,抖音对产品界面做了一个改动。
以前,抖音的“收藏”按钮藏得很深,导致用户要么不知道这个功能,要么只能用点赞代替收藏。前面的文章介绍过,推荐系统的主要原理是学习用户行为,并不断对用户行为进行概率预判。而过于稀少或者模糊混淆的行为信号,很难被系统充分学习。
因此,从算法角度看,收藏就像是一张优质内容的“长期会员卡”,意味着用户认同这一类内容并愿意反复观看。它不仅是用户的个人标记,也是给算法的重要信号,让算法进一步学习用户行为,通过了解用户的收藏行为来更好地推荐高质量内容。
后来,我们就将收藏按钮移到显眼位置,并优化了收藏内容的推荐逻辑。之后我们发现,更多用户养成了用收藏的习惯;随着更多的收藏,这类内容也被推荐给了更多可能喜欢它的用户;而能持续创作这类优质内容的作者,也获得了更多流量。由此形成了良性正反馈。
类似收藏功能的优化,这样的产品和算法改进,抖音还做了很多,背后都是我们对优质内容生态的追求和探索。
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